こんにちは、ETOです。
先日のYOUTUBEライブにてご紹介させて頂きました商品を「顧客様先行販売」
とさせていただいたGLEAMとしての想いについて書きたいなと思っております。
今回、顧客様先行販売とさせていただいたVENDOMEというアイテム
JACQUE MARIE MAGEのブランドコンセプトとして数が限られているので希少性が高く
非常に人気のモデルとなっているため
必然的に争奪戦になるのは間違いないアイテム!
オンラインで販売してしまえば、瞬間で完売してしまって間違いないでしょう。。。
そのような、レアな商品をどうして一見さんは買えないのーー!!
そう言った疑問が湧くのは当然です。。。
なぜ、「顧客様先行販売」としているか
ここにはGLEAMの想いが詰まっています。
『顧客ファースト』
売り上げを上げたいのであれば、全ての商品と同じく新規の方にも販売した方がもちろん良いに決まっています。
ですが、私達がこうして皆様にお洒落で素敵なアイウェアをご提案出来ているのは今までGLEAMをご利用して頂いた顧客様あってこそ、出来ている事だと考えています。
GLEAMを応援し、支えてきてくださった顧客様のご期待に最大限応えたいという想いでの
「顧客様先行販売」という形を取らせて頂きました。
希少性の高いモデル、人気でなかなか手に入らないモデルを求めていらっしゃる顧客様にお届けする事で
信頼感や満足感を感じていただけると信じています。
一部の方々からは反感も買うかもしれません。
ですが顧客様を大切にしたい想いこそがよりGLEAMの魅力を引き出す最大の武器だと思っています。
これからも、顧客様はもちろん新規でご利用してくださるお客様様に愛されるお店として精進してまいります!